Écaussinnes, Belgium
Chaussée de Braine 82
N/A
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Perfect sertvice and products
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Même feedback que certains autres. Installation impeccable, très bon service.... au début. Après, une intervention de mise en place du module IP a été mal faite (alarme sabotage). Ils ont argumenté que nous devions payer alors qu'ils ont mal fait leur boulot. Après de nombreuses discussions, ils s'en sont rendu compte. 2 ans plus tard, même type de problème après un entretien. Nous déconseillons clairement.
Quelle déception. Tout avait pourtant bien commencé, nous étions très contents des installations. Malheureusement, s'en est suivie toute une série d'erreurs d'entretien, de problèmes liés à leur service pour lesquels nous avons du payer des suppléments pour finir en apothéose avec l'oubli de la remise en fonction de la sirène de l'alarme après entretien (nous nous en sommes rendus compte après 7 mois, donc 7 mois que la maison n'était pas protégée correctement!!!). Les erreurs et les oublis peuvent arriver, mais lorsque nous contactons l'entreprise pour en discuter et avoir un geste commercial --\u003e une réponse pas du tout appropriée, aucune compréhension du responsable, un service clientèle plus que désagréable et aucune possibilité de geste commercial en retour. Bref, on ne peut absolument pas compter sur eux, ni sur la qualité des prestations, ni sur leur service après-vente. Nous déconseillons vivement.
Très bon travail , suivi impéccable et toujours a l écoute du client . Intervention rapide . Accueil téléphonique agréable .merci a l équipe
Installation très bien effectuée. Service entretien très efficace et prix compétitif.
Deli
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