Antwerpen, Belgium
Noordersingel 23
N/A
+32 3232218611
Ronduit schandalige dienstverlening: de afspraken die je online inboekt worden zonder enige berichtgeving geannuleerd. Wanneer je op de dag van de afspraak na een wachttijd van meer dan een uur een medewerker aan de lijn krijgt, dan deelt die doodleuk mee dat het niet meer mogelijk is om een afspraak te maken tot het einde van het jaar. Wanneer je aangeeft dat je hierdoor in de problemen komt (voor de uitbetaling van een renovatietoelage), dan is er geen enkele motivatie van de zijde van vincotte om mee te zoeken naar een oplossing. Gelukkig vond ik wel begrip voor mijn situatie en een uitstekende dienstverlening bij de concurrentie (btv).
like
Telefonisch niet bereikbaar (al meer dan 8 uur aan telefoon gehangen) en al zeker 2 maanden aan het wachten op een keuringsverslag waardoor mensen in problemen komen.......
Geen reactie op bestellingen via website. telefonisch ook niet bereikbaar.
Schrijnende dienstverlening. Ongezien lange wachttijden via telefoon!!
Mooi kantoor, wel luidruchtig als je buiten staat ivm aanwezigheid vlakbij van Antwerpse ring
Super vlot en professioneel. Correcte en zorgzame dienstverlening. Proficiat
Vandaag gebeld voor een technische inlichting over het AREI huishoudelijk. Na veel vijven en zessen dan een behoorlijk onvriendelijke vrouw aan de lijn gekregen. Blijkbaar hebben ze niemand die een technische vraag kan beantwoorden. Raar voor een erkend keurings organisme. Voor service ga je best elders..
Op het eerste zicht vriendelijk volk ; op 2de zicht een groep mensen die denken dat ze alles weten van elektriciteit maar als puntje bij paaltje komt. Kunnen ze op de meetste vragen geen 1duidig antwoord geven. En blijkt dat ze alles moeten vragen aan een meerdere. Al veel last gehad met jullie bij een keuring. Verkeerde keuringen , lid geld vragen aan mensen omdat je een keuring laat doen. Wat ik voor dit lid geld dan terug krijg kunnen ze zelf niet op antwoorden. En de mensen aan de hulp deskt kennen mss veel van telefoons maar niets van het AREI terwijl hier wel de help desk voor zou dienen. Je mag dan bekend zijn en als enige het AREI mogen schrijven maar de kwaliteit is zeer hard omlaag gegaan bij jullie. En mss moet het AREI maar eens door een andere FIRMA geschreven worden.
Deli
The best companies in the category 'Deli'