Schaerbeek, Belgium
Place de la Patrie 29
N/A
+32 24444111
Trop de temps d attende en salle ! J ai sus avoir par tel. une personne pour demander comment m affilier a Dentalia plus, cette personne ma dis que j aurais dans les jours suivant des document a remplir et signer cela fait de mois mtn que j attend quand est il de ma demande ???
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Service de l'agence devenu médiocre. Des documents déposés en agence et toujours pas encodés au bout d'un mois ( qui sait même si ils ne sont pas perdus! Ce qui est déjà arrivé pour des documents lié à mon congé de maternité.) Et quand on appelle la centrale celle ci nous répond de retourner dans l'agence pour régler cela avec eux. Agence ouverte de 9h à 16h et non joignable par téléphone. En gros on doit prendre une demi journée de congé pour s'y rendre pour régler les soucis d'incompétence. Le service était bien mieux avant le changement d'équipe et fonctionnement de l'agence.
Temps d'attente inacceptable. Environ 1h. Si on ne veut pas accueillir le public dans des conditions de service honnête on essaie au moins de passer au digital à 100% pour limiter les passages en bureau
Personnel a l accueille très désagréable et aussi très lent
en janvier 2017 j'ai quitté Partenamut pour joindre la mutualité Chrétienne mais je regrette tant. on n'avait aucun problèmes avec Partena mais avec la mutualité Chrétienne on n'a que des ennuies. merci Partenamut tout de même!
Une vraie catastrophe !!! Les renseignements donnés sont très souvent faux, les documents se perdent, l'agence est minuscule ... pas assez de chaises pour tout le monde qui attend ... résultat cet été les clients devaient s'asseoir par terre dehors !!! 2h00 d'attente et pas de toilettes disponibles. Heuuu ... on est dans la capitale de l'Europe ou le quart monde ???
Personnel compétent, dont Nathalie qui m'a accueilli et bien renseigné également très souriante.
Toujours bien servi ;-)
Deli
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