Forchies-la-Marche, Belgium
Rue Emile Vandervelde 221
N/A
+3271523011
Great place with great people
like
Un collègue m'avais recommander cette entreprise et franchement j'ai été très satisfait car ils sont très sérieux, avec un délai de livraison respecter. Les ouvriers sont sérieux et l'installation est propre surtout que pour le premier poêle sa été facile car tout étant déjà prévu, mais pour le deuxième rien n'étant prévu. Si je devais la recommander a d'autres personnes je le ferais sans hésitez.
Comme souvent, c'est toujours quand il ne faut pas qu'un couac tout pas beau vient pourrir le week-end ( une vitre de poêle brisée c'est pas chouette ) et nous conduit à faire une réparation dans l'urgence! Nous y avons trouvé les pièces de notre poêle mais surtout un service impeccable, pro et très sympa!
Très bonne poelerie. J'ai du acheter un poêle à mazout avec cuve pour ma maison. Le responsable est donc venu faire le devis et a tout bien expliqué avec précision et professionnalisme, pour ensuite nous offrir un service de qualité. Je mets cependant une étoile de moins à cause de quelques soucis au niveau de la livraison de la cuve et du poêle, mais tout c'est arrangé et on peut a présent bien se chauffer ! Bref ça fait plaisir, merci à Poelerie Ducène.
Dommage de devoir mettre une note pareil. Contact avec installateur bon, bonne explication, ne pousse pas à la consommation. Le problème étant la planification. Visite du chantier et prise de mesure le 31/10/2020 pour un insert stuv. On m'indique alors que le devis me sera fourni dans les 3 semaines. Ce qui est dans la moyenne. J'ai relancé 5 fois, à chaque fois c'est promis pour le we prochain. Nous sommes le 13/02/2021, j'attends tjs... Je ne peux concevoir que ma commande soit tombé dans l'oubli, surtout avec mes relances...
le vendeur au show room : super rien à dire, comparatif et explications au top, mais derrière : plus rien pour fixer un RV pour un devis, \débordés\ : ok je peux comprendre, j'ai laissé mes coordonnées au magasin, une semaine après j'ai rappelé comme un bon gros client, \débordééés\ : on m'a assuré qu'on allait me rappeler, mais bon là ça fait 2 mois sans nouvelles. Bref pas besoin de clients et de contrats ? Ben je vais voir ailleurs tiens.
Très satisfait du service. Délai tenu. Placement impeccable. Bonnes explications. Et sympas en plus...
Installation d'un insert gaz dans ma cheminée \feu ouvert\. Un (important) chantier réalisé de main de maître par l'équipe de Mr Ducène, et qui plus est, avec une propreté exemplaire. De vrais pros, et un prix tout à fait correct ! A recommander à 100%.
Deli
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