Oostende, Belgium
Koningsstraat
N/A
Do not order from this company. My parcel was lost in transit; delivery company advised that they needed to contact them asap to initiate a missing parcel procedure which only the sender can do. They did absolutely nothing about it despite repeated emails. Nor did they refund me, leaving me out of pocket. Complete crooks.
like
Bij online aankoop heeft de shopverantwoordelijke het verkeerde stuk opgestuurd. Op zich geen probleem zou je denken, maar bij contact met de 'klantendienst', of ook wel de shopverantwoordelijke, weigert ze het retourbeleid door te geven. Als je verder aandringt om het stuk terug te sturen, verwijdert ze je via alle accounts (Instagram, Facebook, Messenger,...), telefoon wordt niet opgenomen en mails worden niet meer beantwoord. Absolute 0 qua service.
Zeer slechte service. Op de site is aangeduid hoe je kan retourneren en een klantendienst aangekoppeld. Deze klantendienst reageert niet op mails. Op moment van retour is er geen enkel manier meer van communicatie mogelijk. De bazin heeft een degoutante manier van werken, poeslief tot er zich problemen voordoen... Bestel hier niet!
Let op bij online bestelling bij deze zaak. Zoals hieronder al enkele reviews verschenen is mij hetzelfde overkomen. Ik kreeg een verkeerd item en ze weigert om dit te retourneren. Van zodra het gaat over retour laat ze niks meer van haar horen. Zeer onprofessionele service. Koop hier niet!!
Afzetters. Ik had online 2 kleedjes besteld, eerst kreeg ik te horen dat er nog maar 1 beschikbaar was en toen dat kleed uiteindelijk te groot was, wou ik het terugsturen maar kreeg ik als antwoord dat dat niet mogelijk was en dat ik maar naar een retouche moest gaan. Toen ik hen confronteerde met de wetgeving (online winkels zijn verplicht 2 weken bedenktijd te geven en retours te accepteren) wouden ze niets weten en negeerden ze mijn berichten. Ik had voor mijn bestelling nochtans gevraagd of een retour mogelijk was maar ook toen kreeg ik geen antwoord. Zeer onvriendelijk en helemaal geen klantenservice!
Steeds weer een supermooie collectie, hele vriendelijke en snelle service, ook online!
Uniek in zijn soort..alle tijd om uit te kiezen zonder verplichtingen
In des meilleurs restaurants de Bruges
Deli
The best companies in the category 'Deli'