Neupré, Belgium
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Personnel agréable et compétent de beaux et bons produits ! A recommencé!
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Superbe accueil Bon conseil Magasin de qualité *****
Ce mardi 14 avril 20, il y aura 3 mois que nous avons commandé ET payé un matelas. Matelas qui devait être livré endéans 4 à 6 semaines. A ce jour, si nous n'appelons pas de temps en temps (pour s'entendre dire la première fois 'ah mais je vous avais dis 6 à 8 semaines ...) nous ne recevons aucunes infos et évidement pas moyen de les contacter.
Service lamentable, communication inexistante. Je peux admettre un problème informatique, je peux comprendre un problème de production, je peux imaginer un retard de livraison, et je peux même envisager les 3 en même temps ( ce que je suis entrain de connaitre) mais je ne peux en aucun cas comprendre que l'on ne me donne aucune nouvelle et que ce soit systématiquement à moi d'aller à la pêche aux mauvaises nouvelles! Je suis convaincu que vos lits sont excellents mais votre service est à pleurer!
Matelas le plus haut de gamme de chez simmons. Inconfort après 1 an. Le vendeur peine à déclencher le SAV ( on a dû revenir plusieurs fois à la charge) puis un \expert\, après apposition de ses petites mains magiques, a jugé la bête de som' bonne pour le service. Ccl : Poubelle...
Vendeur à l'écoute et très patient Je recommande ! J'espère ne pas avoir de problème avec ma commande de 2 matelas tempur chez vous
Après avoir payé un acompte de 1000 en janvier 2019 pour un lit complet, nous sommes fin juin et notre lit n’est tjrs pas la! Le manager de ce magasin ne sert strictement à rien aucun geste commercial et ne parlons même pas du professionnalisme de cette société ou de son personnels! Nous avons annulé la commande et à ce jour nous attendons tjrs notre remboursement! Heureusement qu’il y’a d’autres magasins plus sérieux!
Le monsieur qui nous a reçu très aimable, très professionnel
Deli
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