Namur, Belgium
Chaussée de Marche 728
N/A
+3281435245
Beaucoup ont critiqué la qualité du service de livraison reprochant, notamment, le fait que les produits arrivaient abîmés et que les livreurs ne parlaient pas français. Lors de mon achat, le vendeur, lui-même, m'a prévenue que je rencontrerais peut-être quelques difficultés à me faire comprendre auprès des livreurs parce que, justement, ils ne parlaient pas français. Aujourd'hui, j'ai reçu ma commande et j'ai été surprise par la gentillesse du livreur qui parlait très bien français et qui a pu, dans un langage clair, m'expliquer qu'en cas de défaut du produit, j'avais 3 jours pour leur envoyer une photo et demander une nouvelle pièce. C'est donc une bonne expérience en ce qui me concerne ! :)
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Alors oui... je n'ai pas commandé un salon à 3000 euros même si le mien est déjà un bon budget. Overstock c'est bien quand on décroche le téléphone. En ce qui concerne la livraison: zéro pointé. L'heure de livraison devait me parvenir 24h à l'avance: la blague ! Et pour les livreurs. Désagréables au possible ! On ne m'y reverra pas !
Très bien reçu par le personnel.
Personnel très agréable qui donnent de très bons conseils.
2eme tentative pour \Sam\ qui ne m'a toujours pas contacté. C'est fort dommage de ne pas avoir de nouvelle de votre part... Très déçu de la qualité. Salon de jardin en lanière tressée qui se cassent au bout de 2 ans seulement malgré un hivernage au sec. Si vous voulez du durable, passez votre chemin. Réponse à Sam: Bonjour Monsieur Un dossier (2054809-01) a été ouvert et refermé par votre service clientèle. Leur seule proposition est de m'accorder 10% de remise sur un prochain achat. Ce n'est pas sérieux, ma référence de salon de jardion (Gio) est en vente sur votre site avec déjà 50% de remise. Je pense qu'il y a un réel défaut de qualité avec la résine tressée de mon modèle. Elle est cassante au bout de 2 ans seulement. Bien à vous,
Sur deux achats effectués dans leur magasin, 2 défauts de fabrication importants. Les meubles en aluminium présentent des défauts importants griffes et surfaces non planes qui empêchent le montage. Filetage de deux vis endommagé, impossibilité de contacter le service après vente. Et pour couronner le tout, une fois la vente effectuée, les vendeurs en magasins sont désagréables lorsqu'on signale les problèmes rencontrés !
Arriver 5 minutes avant la fermeture pour jeter un œil et voir le vendeur courir vers vous pour vous indiquer qu'il ferme.... Lui dire qu il est 55 et qu il reste 5 minutes pour s entendre dire qu il ne pourra pas assurer une commande car son système informatique se coupe. Dommage cela ne me donne pas envie de revenir un autre jour...
Deli
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