Mons, Belgium
Rue de Mons 23
N/A
+32 78157801
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Suite à un problème d'installation d'une compteur de gaz sur un lotissement, j'ai contacté Ores afin de corriger celui-ci (tuyau de gaz dépassant de 10cm du sol sous le compteur). Travaux qu'ils n'ont d'ailleurs pas réalisé car c'est une société indépendante qui est venue. Depuis les différents contacts, aucunes réponses à mes mails, ni mes plaintes, et quand je téléphone, on me dit que l'on va me rappeler dans les 48h et j'attends toujours... Après une bonne semaine, j'ai enfin eu des nouvelles de mon dossier, ce qui me fait modifier ma note. Le dossier en cours avec Ores et l'entrepreneur... J'attends la fin pour corriger ma note finale mais ça avance .
Service null, des personnes impolies qui vous décroche au nez quand on demande des explications
Je trouve que au vu des factures que l'on paye Ores aurait pu mettre à disposition un numéro de téléphone normal au lieu de mettre un numéro spécial 078 qui est surtaxés!, En fonction car vu le bénéfice inimaginable qu'ils font je trouve honteux de leur part de ne pas avoir mis à disposition un numéro normal pour pouvoir les joindre, et vraiment l'ironie du sort c'est que il y a un seul numéro gratuit qui est un 0800 qui est juste prévu pour les odeurs ou fuites de gaz.
Une horreur dans toute sa splendeur !!!
J’ai appelé cette semaine pour signaler un container envolé à cause de la tempête Ciara. Ores m’a rappelé pour insinuer que je suis un imbécile car un container ne peut s’envoler. Je me suis rendu sur place. Incompétence totale. Heureusement qu’un employé est allé vérifier pour ensuite s’excuser au nom de la société.
Éviter
Extrêmement content du service téléphonique (Mr. Lecocq a très bien suivi le dossier et était très réactif !) ainsi que des travaux réalisés lors du raccordement de notre maison.
Deli
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