Zaventem, Belgium
Leonardo da Vincilaan 9
N/A
+32 25887135
Op zondag plexiglas besteld en donderdag netjes verpakt geleverd. Een tevreden klant.
like
Levering via DPD en dan zou je eigelijk al moeten weten dat je er beter niet aan begint. Fout gebeurd bij DPD en dus kan kunstofplaten daar niets aan doen. Dat is juist. Maar een oplossing zoeken dat zou tenminste iets of wat van service zijn. Geen reactie op mijn schrijven en geen oplossing voor de niet levering van het pakje. Ooit zal het misschien retour naar nederland gaan, misschien komt het dan ooit wel eens mijn richting uit. En wat zeg ik ondertussen tegen mijn klant? Leuk antwoord kunstofplaten! In de mail die jullie mij nadien nog stuurden staat ook enkel in wat ik zelf op de dpd track & trace kan lezen. Voor een echte oplossing, bvb tot het opnieuw produceren en opnieuw opsturen met een echte transporteur deze keer zal het waarschijnlijk niet komen. Met als gevolg dat mijn klant en ik gewoon wachten tot het pakketje uit de lucht zal komen vallen. Doe iets aan jullie service en verander van vervoermaatschappij.
Ik ging hier dus bijna voor meer dan 1000 platen kopen om een custom build pc desk te maken. Na al die negatieve reacties zal ik dan bij deze firma dan ook mijn bestelling niet plaatsen. Ik begrijp niet hoe firma’s fout na fout blijven maken. Sorry jongens maar ik wil geen 1000 kwijt aan onbekwaam personeel of aan een baas die hem precies nergens iets van aantrekt. Dank aan iedereen om andere mensen te verwittigen voor het prutsergedrag van deze firma.
Op voorraad en levering 1 tot 5 dagen stond er op de webshop. Had beter een printscreen gemaakt want na telefoon met Hollandse klantendienst werd het 2 tot 10 dagen leveringstermijn en op voorraad betekent enkel dat ze grondstof liggen hebben. Na 14 dagen heb ik de bestelling geannuleerd.Het gaat niet alleen om de onjuiste levertijd maar ook om de slechte communicatie : een email wordt niet beantwoord, met veel geduld geraak je soms bij de klantendienst binnen.
Op 23 april een bestelling geplaatst, alles was op voorraad en de beloofde leverdatum 5-7 mei (hoewel er 1-5 werkdagen geadverteerd staat). Op 6 mei even gebeld (aangezien op mails niet gereageerd wordt). Helaas kon men mij zelfs geen inschatting geven wanneer mijn bestelling zou komen. Ze waren er zelfs nog niet aan begonnen. En dan ook nog eens 14 dagen wachten voordat de betaling wordt teruggestort. Heel erg jammer dat gemaakte afspraken totaal niet nagekomen worden.
Op mijn beurt ook een zeer nare ervaring met dit bedrijf gehad Mijn bestelling dateert van 25/4 met een verwachte levertermijn van 4 – 9 werkdagen Pas na heel erg hard aandringen, weigering tot annulering (omdat het al in productie is etc) en compensatie ontving ik de (beschadigde) goederen op 28/5 Zonder meer incompetente onderneming waarvan het moeilijk is te zeggen dat die bonafide is
Deli
The best companies in the category 'Deli'