Kapellen, Belgium
Antwerpsesteenweg 340
N/A
+3236602424
Ok
like
I still don't understand why google don't allow to place 0 stars on reviews yet. I experienced the most humiliating customer service experience in that garage. Ask your management how much they spend on publicity, marketing, merchandising to catch customers and tell them you are losing customers for 1.5 EUR. I dropped my car for campaign service of Audi. They gave me a replacement car which i drove for 18km. The guy push me out of the garage to go and fill 1.5 eur of benzine. 1.5 eur to lose a customer (and i expect many more). would not surprise me to see this garage closing in a year from now. An absolute shame for an Audi dealer. Check your internal processes and more importantly who are you putting in front of a customer. Count with one customer less from now. Your front desk people will be happy to have less work to do.
Nice welcome, good service
friendly staff
Top service!
Voor een audi A4 tdi 19 van 2015 . 3117.77 Euro voor een nazicht en 4 nieuwe banden (1229.36) en een nieuwe batterij geplaatst (596.24) ..... Een dieptepunt in mijn leven dat ik niet eerst de prijs heb gevraagd . Ik voel me bedrogen . Na 4 nieuwe auto's gekocht te hebben was dit mijn laatste bezoek .
Mooie, nette garage. Bij een vorige, nieuwe wagen werd ik goed geholpen door verkoper Steven. Hij weet zeer goed waar hij over spreekt. Ook in de werkplaats zijn er vakmensen. Niet goedkoop, maar volgens mij worden de prijzen bepaald door Audi België en niet door de individuele dealer. Ik heb op een (forse) herstelling helaas wel eens - 1,5 maand moeten wachten en ook zo lang de vervangwagen moeten betalen ... Bij de recente aankoop elders van een jonge 2de hands \Audi premium select\ had ik gevraagd of ik bij hen terecht kon. Dit zou zeker kunnen werd me telefonisch vriendelijk bevestigd. Ook voor de Europese Audi garantie. Maar wanneer ik binnen kwam (zelfs met vermelding dat er een factuur mocht gemaakt worden naar de andere dealer hiervoor) werd ik heel cool, afstandelijk en ongeïnteresseerd behandeld. Het probleem kon ook niet zomaar opgelost worden terwijl de andere dealer in Limburg waar ik de wagen kocht het uiteindelijk toch gewoon telefonisch heeft opgelost!
Vriendelijke verkopers die weten wat ze verkopen. Maar de auto's zijn niet perfect en men moet open staan voor kritiek.
Deli
The best companies in the category 'Deli'