Berlare, Belgium
Brugstraat 17
N/A
+32 52527090
DeliveryIn-store shopping
Alderweireldt laat mij voor het derde opeenvolgende jaar stikken voor onderhoud van mijn pelletkachel. Eerste jaar moest ik 6 weken wachten maar de kachel zat al ruim boven de branduren. Tweede jaar ging men mij terugbellen voor een afspraak, ik wacht nog steeds. Derde jaar, nu dus, had ik begin december 2020 een afspraak gekregen voor 6 januari rond 15.30u. Om 17u nog steeds niemand te zien en iets na 17u doodleuk een sms dat door personeelsgebrek geen onderhoud kan gebeuren. Men ging mij opnieuw contacteren in februari. Dan maar een andere verdeler van Piazzetta gecontacteerd voor het onderhoud en die komt langs op 11 februari. Ik beklaag mij enorm dat ik de kachel in Berlare gekocht heb. Hun enige voorrdeel voor mij was toen dat ze uit de streek zijn. Maar voor mij houdt het op, nooit meer alderweireldt voor mij.
like
Heel vriendelijk en behulpzaam
8 januari 2019, om 10.10u getelefoneerd naar Alderweireldt kachels, Brugstraat 17 Berlare. Ik kreeg een nogal arrogante vrouw aan de lijn. Op mijn vraag of zij een noodherstelling konden uitvoeren (geen verwarming meer op het gelijkvloers) kreeg ik als antwoord dat ik zeker zou moeten geduld hebben tot volgende week vrijdag, dat ze overstelpt zitten van het werk. Toch zei die mevrouw dat ze herstellingen zouden verrichten, zelfs nog deze avond of op zondag, maar enkel bij klanten die een kachel bij hun hadden gekocht.... mijn kachel dateert reeds van 1998 en kan ik dus niet bij hen hebben aangekocht. Dus “potentiële” klanten mogen meer dan een week in de koude zitten! Wie nog geen klant is, kan er een worden!! Met azijn vangt men geen vliegen! Alles behalve klantvriendelijk.... en deze slogan dragen ze juist hoog in het vaandel!
Als 5x voor de deur gestaan, zelfs als ze zouden moeten open zijn, geen aankondiging aan de deur. Zelfs telefoon nemen ze nooit op tijdens de uren dat ze open zijn. Triestig.
Vriendelijk en goed vooruitgeholpen
Goede uitleg over voor en na delen van verschillende kachels
Zeer mooie winkel echt pro
Prachtige uitleg gekregen
Deli
The best companies in the category 'Deli'
DeliveryIn-store shopping