Grâce-Hollogne, Belgium
Rue de l'Informatique 1
N/A
+32 42398888
Wheelchair-accessible entrance
Profils rehau de bonne qualité mais des placeurs de très mauvaise qualité.... Placeurs avec aucune connaissance en résistance des matériaux, d'isolation, performances. Juste du placement de travers non étanche à l'air, visuel plus esthétique mais moins performant que les anciens châssis aluminium. Je vous déconseille cette structure et de consulter plutôt un petit artisan local Vais regarder si c'est possible d'ajouter des photos de leurs travaux.... et si cela est possible ... Faite de même
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Premier rendez vous monsieur Zg... Ne prévient pas et ne vient pas, je me dit que les oublis peuvent arriver donc je repose un rendez-vous et de même, pas de coup de téléphone pour prévenir qu'il ne vient pas. Où est le sérieux et le professionnalisme ?
Catastrophique. Et s'ils reconnaissent leurs torts, ils vous disent aussi qu'ils ne feront rien.
J'ai posé une baie vitrée avec porte fenêtre de chez Alto il y a 4 ans, la porte devait passée derrière mon radiateur, le jour venu, le placeur arrive avec un collègue qui ne pète pas un mot de français, ils ont cassés plus de mur que prévu, à celà ils me disent qu'ils prendront à charge les finitions je trouvais ça bien, vient le moment où l'on teste la porte, erreur de mesurage elle ne passait pas, j'ai bataillé presque 1 an en me déplaçant pour rien à chaque fois. Ils n'ont jamais rien fait juste une proposition de retirer en noir le radiateur en faisant 50/50 ce que j'ai refusé car en appartement je voulais une garantie en cas de problèmes. Ma PIRE expérience en travaux à fuir de toute urgence. Une étoile car pas le choix et pour remercier de m'avoir appris que vous êtes des escrocs.
Suite à une tentative de vol/vandalisme ; Vitre cassée à remplacer depuis le mois de mai 2018. Je ne compte plus les communications téléphoniques, mails, déplacement à la firme, etc.. Cela fait 4 mois que nous attendons un remplacement de la vitre ou remplacement provisoire de celle-ci. Personne ne sait les délais et aucun renseignement valable ne peut être fourni. TOUJOURS SANS RÉPONSE ! TOUJOURS PAS DE CHÂSSIS ! Nous somme le 4 septembre 2018, j’attends, j’attends, j’attends,.........
Qualité de conception et service après-vente déplorable : multiples réglages et réparations à faire depuis la pose et, une fois les factures payées, ils font les morts et refusent d'assurer la garantie légalement prévues contre leurs malfaçons. A éviter à tous prix si vous ne voulez pas rester enfermés hors de chez vous quand vos portes se bloquent et devoir ensuite faire intervenir une autre société à vos frais pour y remédier... surtout fuyez. Une étoile car il est impossible dans mettre zéro!
C'est la troisième fois que j'essaie de les joindre et j'e n'arrive pas à les avoir après 40 minutes d'attente. je trouve que c'est pas sérieux car j'ai un problème avec mes fenêtres je suis encore sous garantie.
J'ai acheté mes châssis à cette société il y a 15 ans quand j'ai fait construire. Ayant un souci avec ma porte d'entrée, je prends logiquement contact avec eux. Je m'entends dire par une dame qui n'a pas l'air de s'y connaitre plus que moi en chassis que je dois réparer moi même ou le faire faire via un menuisier. Eux ne s'occupent pas des réparations... Vas y... tire ton plan. Ce n'est pas mon problème !
Deli
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