Phoneclick.be

Dylan Julian

Ik had een Pocophone F2 besteld via Bol.com van Phoneclick. Helaas functioneerde deze telefoon niet goed want het toestel kwam in een bootloop terecht bij de eerste keer opstarten. Toen ik het teruggestuurde zei een medewerker (Mathias Haeck) dat ik de telefoon had 'unlocked' en dat deze daarom buiten de garantie viel. Het unlocken was echter nodig omdat ik het advies op had gevolgd van een andere medewerker om de telefoon opnieuw te installeren. Uiteindelijk hebben ze wel de telefoon zelf gerepareerd en weer naar mij toegestuurd, wat fijn is. Echter vond ik de communicatie en het verwijt dat met het toestel is 'unlocked' ontoelaatbaar, terwijl juist het unlocken en het herinstalleren van het systeem werd geadviseerd. Een dubbele standaard dus!

like

Report