Gent, Belgium
Poortakkerstraat 17
N/A
+32 92281602
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Zelden neem ik de tijd om een review te schrijven. Alleen in extreme omstandigheden neem ik de tijd om een bedrijf oprecht te bedanken of af te straffen adhv. een review. Glas Coppens verdient een afstraffing. Glas besteld en (80%) betaald in November 2019. Bestelling geannuleerd in Februari 2021 omdat Glas Coppens niet in staat is het glas te leveren. Na tientallen telefoontjes en e-mails naar het kantoor zelf moeten gaan, omdat er anders geen gehoor werd gegeven. Zwakke partij. Arrogante zaakvoerder.
like
Klein stuk glas besteld via de webshop, zelf opgehaald. Bij thuiskomst bleek stuk glas scheef gezaagd, 7mm verschil tussen onder en bovenkant. Fouten kunnen gebeuren. Ik rij terug met stuk glas en vraag de toonbankbediende (zonder mondmasker, niet achter glas) of ze het kan oplossen...geen sorry, weinig empathie. Mevrouw Coppens (zo noemde ze zichzelf) vertelt me dat er niemand aanwezig is en stelt ook geen enkele oplossing voor. Niet echt behulpzaam, het kon haar weinig schelen, misschien tijd voor een nieuwe job?
Respectloos behandeld en verkeerd product geleverd. Onze ervaring met Coppens was ongenadig en heeft ons veel hoofdpijn bezorgt. Allereerst hebben we het verkeerde product ontvangen, vervolgens werd er niet gereageerd op zowel telefoon en email. Toen we ze uiteindelijk aan de lijn kregen werd er niet mee gedacht aan een oplossing. We zouden terug gebeld worden, niet gebeurt. Geen gehoor voor weken en telefoon werd genegeerd. Uiteindelijk zijn we vanuit Rotterdam naar Gent gereden om antwoorden te krijgen. Glas hebben we uiteindelijk zelf moeten ophalen en bleek nog twee krassen te hebben ook. Klantvriendelijkheid bestaat niet in dit bedrijf.
Altijd goed advies en zeer scherpe prijzen. Een echte aanrader!
6 keer bellen voor een offerte, voortdurend aan het lijntje gehouden, 'ja sorry het is druk' betekent voor dit bedrijf 'we doen wat we willen, en spelen met uw voeten'. Als je al 3 maanden mag bellen en ze telkens hun kat sturen, wat dan met de uitvoering... respectloos!
Deli
The best companies in the category 'Deli'