Erpe-Mere, Belgium
Oudenaardsesteenweg 349
N/A
+32 53707709
Omstreeks 6:30 werd onze smeedijzeren deur met uiterste precisie en zorg geplaatst. Het was het wachten meer dan waard. Mijn bestelling bij D'hondt Erpe-Mere is vergeleken met een ander filiaal wel positief afgelopen.
like
Normaal zou op 18 maart onze trap geplaatst worden. Dit ging echter niet door omwille van corona. Uiteraard heel begrijpelijk alleen jammer dat trappen D'hondt hierover zelf niks communiceerde. Omdat wij niks hoorden, hebben wij een halve dag tevergeefs zitten wachten. Uiteindelijk dan maar zelf gebeld maar er kon geen antwoord gegeven worden. Ze gingen die dag terugbellen met meer info maar ook daar kwam niks van in huis. Uiteindelijk heb ik zelf nog tweemaal gebeld voor ik een deftig antwoord kreeg. En dat is nu typisch voor deze firma. Communicatie naar de klanten toe is echt beneden alle peil. Eerder had onze bestelling al vertraging opgelopen maar ook dit kwam ik pas te weten door zelf te bellen. Waar andere firma's de klanten persoonlijk verwittigen en met constructieve oplossingen komen, doet trappen D'hondt zelf geen enkele moeite. Triestig. Onze trap vorig jaar besteld en ik zal blij zijn als we hem dit jaar nog hebben.
Wachten al sinds oktober op 1 deur. Steeds wordt de levering uitgesteld. \Ze is in productie...\ dat gaat nogal een deur worden seg. Ze mogen ze hebben hun deur... spijtig dat de laagste score 1 is. Verdienen eigenlijk score -10.
Slechtste service die je kan krijgen !
Vorig jaar werden er in het oude gebouw van mijn zoon trappen geïnstalleerde door Trappen D'hondt. Het contact met de verkopen Boris HOFFMAN liep heel vlot, hij gaf ons goede ideeën zodat de trap mooi is binnen het interieur. Bij het plaatsen van de trappen hebben wij beslist om nog een extra leuning te zetten en ook deze werd geleverd binnen 14 dagen. Bedankt Boris.
We zijn heel tevreden met het parket, de deuren en de trap. Boris heeft ons zeer goede raad gegeven. Hij denkt mee met de klanten en zet zich volledig in om hen tevreden te stellen. Vlotte, vriendelijke en correcte service!
Fantastische sercice. Correcte opvolging.
Deli
The best companies in the category 'Deli'