Charleroi, Belgium
Quai Arthur Rimbaud 16
N/A
+32 71700320
Incompétence....ne savent pas répondre à un problème par téléphone...on doit être rappelé.. On doit se rendre en agence..pour un problème pouvant certainement être résolu à distance... Clôture d un compte....virement de l argent de ce compte...le compte a disparu...le virement ne se fait pas. Dix jours pour résoudre le problème.... Personnel dépassé....
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S'il est vrai que la partie RETAIL connait quelques fois des petits soucis, par contre pour la partie investissement, ils sont bons conseillés , respectueux , à l'écoute de vos souhaits et très proactifs. Site WEB enfin convivial , intuitif et complet.
Merci pour l'exactitude de vos horaires. Apres 1/2h de route porte fermée à 11h50. Et c'est là que l'on vous indique que c'est sur rendez vous....bravo les gestionnaires de notre argent.
Je suis client depuis plus de 30ans, et lorsque je veux cloturé mon compte après un passage à l'agence et plusieurs appels par téléphone 15jours pour faire le virement sur mon compte donc si vous avez besoin d'argent rapidement ne pas faire confiance lorsque on vous dit qu'il faut 2jours
Disponibilités des guichets uniquement le matin , impossible de faire une simple opération l'apres midi ...
Guichet fermé l'après-midi qui n'est pas très bien signalé dans l'horaire du site
Deli
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