Bruxelles, Belgium
Rue Grétry 12
N/A
+32 22173542
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Gender-neutral toilets
No wheelchair-accessible car park
I just ordered the glasses from them today. The responsible person kept making mistakes. I had to double check all the information he typed and correct him all the time. When we discussed about the price, we agreed to take the diamond option, but when I got the invoice, I just noticed that he put "golden"... I know it was my fault that I didn't check carefully enough at the counter. But he was also in a hurry to ask me to pay... Now I really don't know what to say about it. Very disappointed. I'm now very worried if the problem can't be solved.
like
Empty shop, helpless staff, I waited 10 minutes for someone to come...
Very good and good service
La vendeuse était complètement impolie. Elle ne m'a pas aidé avec my problème et à l'instaed de me fournir des solutions, elle a agi de façon folle, elle m'a offensé avec ses expressions et a continué à me crier dessus. À noter, pendant tout cela, elle était au téléphone et j'ai senti que je l'avais dérangée de parler au téléphone. Je lui disais calmement pourquoi elle réagissait comme ça mais elle n'arrêtait pas de crier et à la fin elle m'a dit de quitter la boutique. Ce comportement est inacceptable et inapproprié. Les vendeurs doivent agir de manière humaine et ne pas sous-estimer le client. De plus, j'étais le seul client à ce moment-là, à quel point pouvait-elle être surchargée de travail pour justifier sa réaction?
Je suis déçu je suis en colère ma femme a acheté deux paires de lunettes et normalement une troisième gratuite comme la pub accroché sur la vitrine le précise après avoir payé les lunettes un total de 370 il me dit la troisième vous avez pas droit la promotion est passé pk il me le dit pas avant que je règle vraiment déçu
Je suis très déçu du responsable de ce magasin. Il se prends pour je ne sais qui . Ne s'occupe de personne . Quand je lui pose une question il te prends pour une moin que rien . Je ne comprends pas ce qu'il fait la si il ne sais même pas s'occuper des clients. Franchement a ne pas conseillé.
La vendeuse m'a reçu, a pris le temps de mesurer ma myopie et m'a commandé des lunettes adaptées. Délai de livraison un peu plus long que prévu, mais franchement très bon service et mes lunettes sont adaptées à ma vue !
Ça fait un moment maintenant que j’achète mes lentilles ici, et je suis à chaque fois accueilli avec professionnalisme et gentillesse. Je recommande grandement !
Deli
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