Bruxelles, Belgium
1000, Rue de Livourne 38
N/A
+32 25431550
Wheelchair-accessible entrance
I was pleasantly surprised while getting a passport for my daughter. They were punctual, pleasant, and quick. Grazie!
like
3 appointments to register a baby: the officer didn’t explain us all the documents they needed the first time we went! And on the website there are no info on which documents you need for the particular case of not married people. Just consider that people take permission or holidays to go to do this burocratic stuff! The officer eventually admitted her error but she apologised saying that it is an hard job working from 9 to 17... to us who are working from 8 to 18!!!
It's a consulate...full with people who are paid to work or to sleep as they please. No supervision. No management by KPI. What can you expect? It is like any other Italian pubblic office. Very inefficient.
Website often down, agents are unhelpful via phone. The scheduled appointments can take months.
like the country
It is crazy to have any of these people at the phone. The website to get appointment online doesn't work. You need to spend much of your time if you would like to be listened.
Puntuali, precisi e gentilissimi. Ho avuto bisogno più volte di loro e non ho mai avuto difficoltà nell’ottenere le prestazioni. Se non sempre rispondono al telefono (viviamo in un mondo in perenne carenza di personale purtroppo!), sono super celeri nel rispondere via email e se utilizzate il “prenota online” tutto è semplice ed efficace. I miei complimenti a tutto il personale del nostro consolato !
Ho chiesto un appuntamento via e-mail per un inscrizione à L'AIRE, ai fini d'avere una carta d'identita e per il rilascio di un passaporto, per l'iscrizione al L'AIRE 10 minuti orologio in mano, e per il passaporto \con tutta la prassi\ foto,impronte digitali ecc.. ecc.. nn più di 15 minuti, (un grazie particolare alla sig. Carbone, che à risposto à tutti I miei mail) Allora per cortesia finitela di criticare il buon funzionamento del consolato, perché si segue la prassi in vigore, vedrete che nn dovrete più fare file interminabili.
Deli
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