Brugge, Belgium
Maalse Steenweg 137
N/A
+32 50691711
Top
like
Took 5 days. Nice and kind service
Top service!
Ik liet hier mijn smartphone repareren die nog in garantie was. Het moederbord was kapot zeiden ze. Voor een vervang-toestel moest ik betalen. (1eu/dag) Telkens werd mij een termijn van twee weken beloofd om het toestel te reparen. Echter was dit gemiddeld een maand. Ook voor een back-up van het toestel werdt 15 euro gevraagd. Het moederbord werdt vervangen en volgens hen door verschillende tests gegaan. Telkens het moederbord was vervangen en ik de gsm in ontvangst nam, ging deze stuk binnen de week. Na 3 pogingen werkte de gsm pas terug. Telkens moest ik betalen voor een vervang toestel. Dit heeft /- 3 maanden geduurd. Dus /- 90eu om enkel voor het vervangtoestel. En dit voor een toestel dat in garantie was.
Langsgegaan voor laptop herstelling. Zou 2-3 dagen later bericht vernemen met offerte. Neemt nooit contact met mij op. Heb zelf 2x telefonisch contact opgenomen, waar ze me laten weten dat de verantwoordelijke inzake laptops bezig is en terug contact zal opnemen met mij. Geen reactie. 2x per mail contact opgenomen zonder enige reactie. Denk dat ik meer dan geduldig ben geweest. Voor mij lijkt het echt alsof ze mij gewoon niet willen als klant.
Top service! De heren stonden mij altijd vriendelijk te woord. Vanwege Covid is het natuurlijk zeer druk, alle begrip ook voor! En toch slagen deze heren er in om mij altijd snel verder te helpen. Heb nooit lang moeten wachten. Helemaal geen klachten. Enkel goede ervaringen.
Super tevreden van de service bij Smartgroup. Ik werd snel en erg vriendelijk geholpen. In no time kon ik mijn toestel terug ophalen. Hier kom ik zeker nog terug!
Arrogantie is er ingeslopen bij de heren van smart repair. Tot 2 keer toe telefonisch en 1 keer per email besteld, maar volledig genegeerd. Ik heb 2 keer eerder gsm's gerepareerd bij dit bedrijf en service was top, maar daar is niet veel meer van over.
Deli
The best companies in the category 'Deli'