Brugge, Belgium
Hoefijzerlaan 25
N/A
+32 50336398
Grote schande! mijn moeder kan niet uit haar huis.. ze heeft 120x gebeld nog niet binnengeraakt! mijn moeder kan niet meer wandelen dus kan ook zelf niet komen. omdat julle nooit opnemen heeft mijn moedere deze week zonder eten gezeten. toen ben ik zelf maar langs gekomen en wat blijkt iedereen loopt daar wat rond te lachen op zen gemak maar een telefoon opnemen in deze moeilijke tijden? grote schande is dit en als ik het hier lees is het het zelfde probleem bij iedereen DRINGEND ANDER PERSONEEL
like
Niemand die telefoon of mail beantwoord maar ik krijg wel een automatisch mailtje waarin staat dat ik het contacformulier moet invullen en als je dat doet krijg ik weer dat zelfde mailtje. Wat een grap is deze dienst!
Na opbellen krijg ik te horen dat ze het document dat ik afgegeven heb niet vinden. Ik weet niet wat hun manier van werken is maar het trekt op geen kloten. Onbekwame werknemers is licht uitgedrukt
Geen problemen tijdens corona mee ervaren.
ik bel elke dag van de week en telkens druk ik op optie 3 om een medewerker te kunnen spreken nou ja,m wat gebeurt er dan? er word gwn direct afgelegd . als dit het nieuwe manier van doen is om service aan de mensen aan te bieden, dan weet ik niet waar we na toe gaan hoor. dikke dikke 0 kwa service en klantvriendelijkheid!!!!!
Nog nooit zo'n misselijkmakende service gehad. Ik ben extreem boos als ik er maar aan denk. Er zijn zoveel problemen met hun systeem. Ik sta op het punt te wenen, ik heb nog steeds m'n geld niet.
Na 120 pogingen, 110 gecancelde oproepen, 9 automatische antwoordapparaten een geïrriteerde operator aan de telefoon die duidelijk zijn job haat. Als informatie geven iets is dat je duidelijk niet graag doet, of mensen helpen dan moet je misschien een andere job zoeken. Wij zijn ook maar mensen die vragen om info. En een normaal gesprek, zonder de mensen te verwijten dat ze weeral bellen om bepaalde info, is niet te veel gevraagd...
Service beneden alle peil. Op vragen via het contactformulier krijg je geen antwoord (ze vliegen waarschijnlijk onmiddellijk in de spam). Als je belt en neemt optie 3 om een medewerker te spreken wordt de lijn onmiddellijk verbroken. Top service?!
Deli
The best companies in the category 'Deli'