Braine-l'Alleud, Belgium
Chaussée de Mont-Saint-Jean 1/11
N/A
+32 26752300
Après quelques échanges avec AGS-All Glass Solutions, par mail et téléphone j’ai commandée une vitre pour ma cheminée, avec l'objective de remplacer une des 4 vitres existantes. Le 25 Mars 2020, AGS m’appele et me propose de venir chez eux chercher le vitre. Je l’ai installé, de la même façon que le vitre original. Après quelques jours et quelques utilisations le vitre se brise en mil morceaux. Le 3 Avril, j'appelle AGS pour l’expliquer la situation, et de suite la personne me réponde d’une manière très désagréable: “Quoi que ça arrive nous ne pouvons pas être responsables”. Je ne comprends pas comment une entreprise ouverte au publique peux donner des réponses comme celle-ci, il faut ou moins être a l’ecoute du client et essayer de comprendre s'ils sont responsables ou non. Lamentable!
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Service et disponibilité impeccable. Travail parfait
Une catastrophe!!!! Le travail devait être fini en un jour. Déjà 2x qu ils viennent et ce n est pas fini. Il faut bien s accrocher pour avoir un rdv. Ils ont abîmé nos meubles en posant les châssis dessus et fortement griffé le parquet avec les coins des fenêtres qu ils ont tiré sur le sol. Quand on a fait la remarque, ils n ont pas mis de protection pour autant. Si on ne court pas derrière eux, rien n avancerait. La dame chargé du contact avec nous, ne laisse pas parlé, n accepete aucun tort. Et j en passe... C est pénible!
Bravo pour les propriétaires
Deli
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