Nivelles, Belgium
Rue de l'Artisanat 7
N/A
+32 67560687
Travail complètement bâclé : le ramoneur ne savait pas comment faire le travail, et résultat L'ENTIÈRETÉ DU LIVING ET DE LA SALLE A MANGER PLAINES DE SUIE BIEN NOIRE. De plus, le joint entre la buse et la cheminée a disparu et de la suie tombe en permanence de la cheminée. La personne me répondant au téléphone lors de ma plainte était totalement désagréable et de très mauvaise fois. De plus, elle n'a pas 'hésité à me menacer car je ne me laisse pas faire au téléphone. Le monde à l'envers. A fuir absolument.
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Je donne rarement un avis très bas, mais bon rdv pris bien à l'avance pour prévoir le grand froid et le jour J le ramoneur est en panne... Bon OK ça arrive mais plus de nouvelle donc je rappelle moi, la madame étais occuper et me rappelle dans 1 heure... (sans être sûr d'avoir un rdv dans la semaine) Et je vais pas faire durer le suspense plus longtemps, on m'a toujours pas appeler aucune nouvelle rien et donc rdv pris avec un autre et service au top . Je vais pas dire à fuire il sont peut-être bon mais pas organiser du tout. Aurevoir et à... Jamais
Bonjour cela fait 3ans que nous faisons appel à cette société pour le ramonage de notre cheminée. Travail jusqu'à aujourd'hui très bien effectuez. Aujourd'hui une personne est venu pour le ramonage annuel de la cheminée d'habitude les 2 dernières fois il recouvrent le divan et le bouge, ici non seulement il n'a rien recouvert mais en plus il a laisser de la suie partout même sur les murs et le travail est tellement mal fait que quand vous touché la buse il y a pleins de suies qui tombent. L'ouvrier à téléphoner à sa patronne super agréable comme d'habitude qui c'est mise à crier et me dire que c'était à moi a recouvrir mes meubles et bâcher les murs certainement aussi. en relisant le contrat nul part il est indiquer que c'était le cas et sur le site internet non plus. Je n'ai jamais eu affaire à des personnes de si mauvaise fois et désagréable avec leurs clients. Société à fuir incompétent .
Ne respecte pas les rendez-vous fixés. Incohérence dans son argumentation. Pretend s'être présenté alors que personne sur les enregistrements de caméras. Mauvaise foi. Même si l'entreprise tentera peut-être de falsifier la réalité, je peux prouver objectivement mes affirmations (caméras de surveillance, etc).
Désagréable et n hésite pas à facturer le déplacement alors qu ils viennent avec plus de 2h de retard et que donc logiquement, la personne est absente après avoir attendu et appelé pour savoir la raison du retard. 50eur de frais de déplacement. Bref grosse déception. Menace de dossier aux contentieux en plus !
Le ramonage a été fait ce jour avec beaucoup de professionnalisme, de méticulosité, tout est remis au propre, certificat pour l'assurance incendie fourni, employés très sympas et consciencieux. En tant que local guide google, je recommande.
Nous travaillons avec eux depuis 2 ans. Service impeccable
excellent service
Deli
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