Bonheiden, Belgium
Mechelsesteenweg 247/249
N/A
+32 15555151
Goede ervaring met keuring van binnenhuis waternet, correcte afspraak en vriendelijke bekwame keurder. Enkel in het verslag stond een klein foutje dat na telefonisch contact rechtgezet is. Ze geven je ook de nodige info als je niet met zekerheid weet hoe iets uit te voeren is, een plus voor de doe-het-zelver.
like
Goed georganiseerde en interessante opleiding 'AREI 2020 wijzigingen' gehad door ATK.
Na het sturen van een onvriendelijke en onervaren keurder werd er gevraagd om meteen cash te betalen terwijl dit niet op voorhand werd meegedeeld. Uiteindelijk hebben ze mij 100 euro extra aangerekend omdat ik met de kaart wou betalen. Dit vind ik puur bedrog en laat het hier niet bij!!
Laatst had ik op zeer korte termijn een keuring nodig voor elektriciteit en gas op het zelfde moment. Door wat verschuivingen in de agenda van een medewerker werd de keuring optijd uitgevoerd en kon eandis alle aansluitingen uitvoeren. Top! Al jaar en dag doe ik beroep op dit controle organisme. En nooit zal u voor verassingen staan. Ik ben zeer tevreden over de flexibiliteit en professionaliteit van de aangestelde medewerkers. Altijd klaar voor hulp en uitleg als iets niet duidelijk is.
Wegens een miscommunicatie tussen ATK en klant is de technicus helaas langs moeten komen zonder werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Helaas gaat ATK hier niet klantgericht mee om en hebben ze hun verantwoordelijkheid van het misverstand niet kunnen toegeven. In plaats van de klant tegemoet te komen en eventueel tot een compromis te komen wordt de klant volledig opgezadeld met de verplaatsingskosten. Blijkbaar is het niet hun probleem en daarmee is de kous af... Ik zal zeker geen beroep meer doen op hun dienstverlening en ik zal dit ook andere mensen afraden.
Als een factuur naar het oude adres word gestuurd bij een pand dat je verlaat ... zal er wel een probleem bij jullie liggen, uiteraard moet dit naar het nieuwe !!!! Adres gestuurd worden! Om dan een jaar later een brief van de deurwaarder te krijgen..... logica ? Zeker niet klantvriendelijk.
Deli
The best companies in the category 'Deli'