Ath, Belgium
Chemin Brimboriau 5
N/A
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Manque de sérieux. Commande effectuée 3 semaines avant la saint Nicolas et, à ce jour, nous n’avons toujours rien reçu. Lorsqu’on téléphone, on nous renvoie vers l’adresse mail parce qu’ils n’ont pas le temps de répondre suite aux grands nombres de clients. Lors de nos 2 apparitions, nous étions seuls dans le magasin. Nous y sommes allés pour un remboursement le 15 décembre ... et toujours rien. Lorsqu’on agit de la sorte, on pense vite à du vol ... L’erreur est humaine et durant ces temps compliqués, nous avons essayé d’être patients. Mais, sans excuses de leur part, difficile de rester agréable. Conclusion : grâce à ce commerce local, ma seule envie est de commander sur Amazon. Réponse à Ecoterre : ma compagne a fait la commande à son nom ... ça vous paraît si étrange et si improbable ? Plutôt que de perdre du temps à trouver des réponses à tout, ne serait-il pas plus intéressant de rechercher les 2 colis qui ont été expédiés chez DPD et qui sont toujours portés disparus ?
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Un manque de sérieux cette enseigne. Une commande du 25 juin sans aucune livraison . J'ai sonné à plusieurs reprises ce jour par téléphone sans réponse alors que le magasin est ouvert . On m'a quand même raccroché au nez à plusieurs reprises. Donc je ne recommande pas ce magasin et j'ai envoyé un mail pour avoir un remboursement.
Un service sérieux, à l'écoute des clients et de ses besoins. La gamme proposée est grande et de qualité ! Le magasin est aussi bien fourni et agréable à visiter.. Je vous le recommande :)
Chouette boutique découverte il y a 7 ans lors de ma deuxième grossesse , liste de naissance faite chez eux pour mes deux derniers et depuis j’y fais mes achats. Jamais déçue. Personnel au top. Je recommande a 100%
Je vous déconseille fortement. A la réception de l'article celui-ci n'était pas celui commandé. Après avoir obtenu un bon pour le retour près de 10jours après la réception et le signalement de l'erreur. Un mois après, je n'ai toujours pas l'article en ma possession. J'ai donc demandé un remboursement qui a mis près d'une semaine supplémentaire à arriver. A aucun moment, un geste commercial n'a été proposé alors que l'erreur vient d'eux...
Je recommande ! Je commande depuis plusieurs années maintenant et toujours un service au top ! Le personnels est très chaleureux même à distance. Je suis ultra fan ! Merci l'équipe Ecoterre
Très beau magasin avec des produits de qualité pour toute famille. On y est très bien accueilli et toujours bien conseillé. J y vais régulièrement et ne suis jamais déçue. Je le recommande vivement.
Excellent service et Service Après vente ! Cela fait vraiment plaisir d'avoir des commerçants réactifs et efficaces comme Ecoterre ! Je recommande vivement. Nous avons dû faire appel aux services d'Ecoterre suite à un problème technique plus d'un an et demi après l'achat. La réponse a été très rapide et la meilleure solution immédiatement réalisée. Un grand merci à toute l'équipe.
Deli
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