Messancy, Belgium
Rue de la Gare 49
N/A
+32 63382900
Wheelchair-accessible entrance
Résidence sympa et accueillante, personnel à l'écoute et repas de chef!
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Merci à tout le personnel de le résidence Mathelin pour cette belle journée et l'excellent repas servi avec gentillesse . Merci aussi à vous tous pour votre dévouement au quotidien. Toujours attentifs et prėvenants envers les résidents.C'est primordial pour eux mais aussi pour les familles . M Schéder .Famille de M Rémer . Chambre 107 .
FUYEZ ! Ma maman a passé quatre ans dans cet établissement, quatre années pendant lesquelles il a fallu se battre régulièrement pour obtenir à chaque fois une amélioration mais toujours de courte durée. La prothèse dentaire qui disparaît, les vêtements et souvent du nouveau disparus et ce malgré un marquage de chaque pièce ainsi que la manne à linge. Du linge ''très souillé ''et humide mélangé au linge pour la lessive d'où moisissures , de l'eau minérale ,des produits de toilette facturés alors que le nécessaire suffisant se trouvait en réserve dans son armoire. J'y ai même retrouvé ma maman vêtue de vetements ne lui appartenant pas... A revoir la qualification du personnel, voire plus haut .
Ma maman y est résidente depuis plus de sept ans et je n'ai pas à me plaindre des personnes travaillant ici . J'ai eu bien sûr quelques petits problèmes mais très vite réglés en allant voir la directrice.Très bon accueil à la réception .
Ayant trouvé la chambre de mon résident assez sale, je me suis amusé à chronomètrer la femme d'ouvrage et ait remarqué qu'elle a pris 10 minutes pour ettoyer\ 15 chambres, salles de bains et une grande pièce de vie avant d'aller s'installer au contoir pour bavarder pendant 1 heure. Ajoutez à cela, un personnel irrespectueux et inqualifié (il y en a tout de même 2 ou 3 qui sortent du lot), une propreté qui serait grandement à revoir, un manque d'activités total, une direction indifférente à toutes remarques et bien sûr la malnutrition (non le terme n'est pas exagéré car oublier d'aller chercher des résidents en chambre pour le dîner et les laisser aller dormir sans manger je ne sais pas comment on appelle cela). Combinez tout cela et vous aurez un beau résumé d'Armonea Messancy.
Hygiène à revoir! Service avec les patients médiocre.
Deli
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