Arlon, Belgium
Place Schalbert 5
N/A
+32 24646002
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
1. The Arlon branch is useless for most people: - Only open Mon-Fri 9 to 5, and Thursday until 7. Dear ING, most people are at work at that time, in particular many Arlon-Luxembourg commuters are not back in Arlon even by 7pm. - Saturday the branch is closed of course. Customers might like service at least on Saturday? Doesn't matter. - When you try to make an appointment on the ING website, it tells you the Arlon branch does not do online appointments. But you can email! I didn't bother , as I expect an email to bounce back anyway, or go unanswered. 2. ING in general: - My ING card is refused in an online purchase. It is Sunday. There is no way to contact them until Monday morning. - I want to submit my details from my eID card to my ING account. I try online but it fails and I get a blank screen. The other option is to do it in branch. See point 1 above.... So in the end I have to take time off work to go to ING and physically show them my eID card. Pathetic.
like
It's a bank with cash machines inside, even when closed the main door is unlocked and the machines in the foyer are there to be used and there is car parking outside.
Je suis allée me renseigner sur les différents livrets d'épargne car je souhaitais en ouvrir un dans cette banque. On m'a conseillé d'aller dans une autre banque car je ne suis pas intéressante pour la banque pour juste un livret d'épargne qui va leur coûter l'argent et pas en rapporter. Quelle honte!
Zéro pointé
Suite a ma demande, j'ai un rendez-vous assez rapidement avec un de vos collaborateurs pour faire une demande de prêt en viager sous hypothèque de ma maison. Merci d'avance.
Zéro pointé. 5 semaines pour faire un versement d'une garantie locative. Cette garantie a par ailleurs été versée, non pas sur le compte du locataire, mais du propriétaire \par erreur\. Un manque total de vigilance, un suivi plus que médiocre. J'ai quitté ING pour de bonnes raisons, celle-ci ne fait que prouver le manque total de qualité de l'entité.
Distributeur mediocre, tres lent et bruyant
on annule un RV la veille pour un dossier de demande de crédit sans pouvoir le présenter car nous sommes dans le secteur \Horeca\ .... Bonjour le soutien aux PME ....
Deli
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