Antwerpen, Belgium
Gijzelaarsstraat 7/11
N/A
+32 3232389981
Zeer toffe mensen om mee te werken
like
Kopieer apparaten opgehaald
We lieten het onderhoud van onze lift door Konhef uitvoeren. Het betreft hier een gloednieuwe lift in een gerenoveerd gebouw. Er waren totaal geen klachten van geen enkele bewoner in het gebouw over de lift. Toen kwam Konhef langs voor het gebruikelijke onderhoud en ineens stond de lift buiten werking. Er werd niets gecommuniceerd: geen enkel bericht van Konhef wat er aan de hand was. Als een dief in de nacht is Konhef vertrokken. Ongeveer een week later kregen we ineens een offerte van een andere firma om de herstellingen van de lift te komen uitvoeren. De kostprijs bedraagt meer dan 7000 euro! Na onderzoek blijkt dat de onderhoudsman van Konhef de lift tijdens het onderhoud weer te snel onder spanning zou gezet kunnen hebben, aangezien het net dit onderdeel is dat kapot is in deze voorheen nieuwe en probleemloze lift. We hebben een expertise laten uitvoeren en daar kwam toen uit dat Konhef eigenlijk zomaar wat deed, want over de JUISTE PROCEDURE VAN DE FABRIKANT BESCHIKTE ZE NIET\t. Deze heeft de expert bij de fabrikant moeten opvragen omdat, nogmaals, Konhef deze niet had. Volgens de fabrikant zou de lift 15 seconden moeten kunnen ontladen alvorens weer ingeschakeld te mogen worden. De onderhoudsman van Konhef beweert dat hij 30 seconden heeft gewacht. U hoort het al, hij kan zeggen wat hij wil, maar uiteindelijk betalen wij nu een factuur van meer dan 7000 euro. Kortom: - Konhef voert onderhoud uit aan een lift zonder klachten of mankementen - lift is ineens stuk - Konhef communiceert daar niets over - Konhef verdwijnt als een dief in de nacht - ineens een offerte van een derde partij - Konhef beschikt niet over de juiste onderhoudsvoorschriften en gokt eigenlijk maar wat over wat te doen - woord tegen woord wat betreft het toegepast hebben van de correct ontladingstijd - factuur van meer dan 7000 euro
Deli
The best companies in the category 'Deli'