Alleur, Belgium
Avenue du Progrés 7
N/A
+3242399570
Délai non respecté 6 moi d'attente pour 3 châssis et encore a l'heure actuelle toujours rien. Non recommandé.
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Ne se sont pas présentés suite à un rendez-vous pris par téléphone.
le service après vente est nul, Ils nous prennent pour des cons à chaque coup de fil. fenêtre bloquée depuis début février. la pièce commandée le 21/2. nous sommes le 10/04 et la réparation n'est toujours pas faite. pour vendre leurs châssis ils sont bons mais pour le service après vente ils repasseront.
Beaux matériaux, beaux choix de finition. Sauf que ... Problème 1 : ils se sont trompés de couleur pour mes quatre capots extérieurs (dont 1 à l'intérieur). Trois mois plus tard, les nouvelles pièces arrivent. J'ai dû faire sans jusque là, laissant apparentes les isolations (affreux). Problème 2 : j'avais indiqué qu'entre temps, une pièce métallique s'était décrochée de ma porte-fenêtre. Ils devaient y jeter un coup d'oeil lors de l'installation des pièces manquantes, sauf que rien n'a été fait. Problème 3 : en rentrant chez moi, je me rends compte qu'il ont oublié de fabriquer une pièce. Et puis on m'apprend qu'on avait oublié de la refaire. Or, on a clairement demandé cette pièce ! Alors, si vous décidez de faire appel à Winsol, priez pour n'avoir aucune erreur, car dans le cas contraire il faudra vous armer de courage et de patience. Leur service après-vente met en évidence un manque de professionnalisme. Peut-être qu'un changement profond de philosophie leur permettrait de récolter moins d'avis défavorables.
installations de portes et châssis en 2016, clenches qui cassent, joint de compression mal posé, porte pas mise de niveau,.... Et pour venir faire les réparations, ils ne sont pas pressés. A déconseiller fortement.
Très bon contact avec tous les intervenants, de la vente à l'installation. Le seul bémol serait le délais de livraison un peu long... Ravi de mes protections solaires au final.
Completement déçu !! Honteux ! Travail réalisé en 2016 des coups et griffes présente sur plusieurs châssis des joints en silicone digne d un ouvrier en 1ère apprentissage Premièrement un carreau sable au lieu d un carreau translucide Arrangement trouve pour ceci Après ils font passer une personne pour rectifier les griffes Réponse ; nous sommes dans les normes .laissez moi rire. Je n ai jamais vu que l on acceptait une nouvelle voiture avec des bosses ( exemple ) Franchement je ne recommanderai jamais ces gens qui ne sont pas honnêtes !
Du devis au placement, excellent suivi. Screen solaire de très grande taille à placer à l'aide d'une nacelle élévatrice, pas une griffe et placement impeccable et ce n'était pas gagné d'avance. Fenêtre et porte vitrée à l'arrière, pas de soucis non plus. Tout fonctionne parfaitement. Personnel poli, posé et discret. A leur départ pas de déchets laissés sur place et les zones d'intervention ont été soigneusement balayées. Je donne 5 étoiles et une mention à Bastien, un jeune placeur qui semble en vouloir et qui a parfaitement fait son boulot.
Deli
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