Grand-Hallet, Belgium
Rue de Houtain 32
N/A
Vitrage de grande dimension commandé par notre menuisier. Paiement à la commande obligatoire. Délai (déjà assez long) non respecté \u003e problèmes d'organisation engendrés sur le chantier. Pas de réponse concernant la livraison malgré plusieurs rappels jusqu'au moment où il a fallu menacer de sanctions. Service, sérieux et suivi nul. Le vitrage arrive avec 2 semaines de retard avec des dommages. Problème signalé. Aucune réponse, aucun suivi. Nous avons fini par placer le vitrage endommagé. Actuellement, le chevalet plante toujours sur le chantier depuis un mois et personne ne vient le reprendre malgré plusieurs rappels. Bref, difficile de faire pire, ... Je mets une étoile car il il n'est pas possible de n'en mettre aucune et pourtant, travaillant dans le milieux de la construction depuis plus de 20 ans, on peut dire que je suis rodé. Désolé, ...
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J'ai tenté de commander une vitre, ayant toutes les références précises. Ils m'ont demandé d'envoyer un mail pour la commande me disant qu'ils me donneraient ainsi le prix pour que je procède au payement. Dès réception du payement, ils passent commande. Au bout d'une semaine, après 3 mails et 3 coups de fil, je n'ai toujours pas de remise de prix. Je n'ose donc pas imaginer le délai que ça prendrait de commander réellement chez eux.
Cette société a été désignée pour changer un vitrage suite à un sinistre. Sans entrer trop dans les délais, cela aura mit /- 10 mois pour que le travail soit effectué et Energypane porte une grosse part de responsabilité dans la mauvais traitement de mon dossier , sans compter une tentative de me faire payer 500 euros HT. Bref ,je deconseil cette société .
J'adore ce métier. Et AGC est le meilleur
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