Aarschot, Belgium
Ter Heidelaan 51
N/A
+32 16359440
In-store shopping
Great aftersales service by Davy and Lode, many thanks guys
like
Ok
We hebben in oktober een challenger 250 premium gekocht.Eind november is hij afgeleverd zoals afgesproken.Dus dachten we eerst eens een maandje rond rijden en dan een review schrijven. -bij aankoop zeer goed geholpen door Peter en Dimitri;niet opdringerig,vriendelijk en hulpvaardig. -bij aflevering ;toffe uitleg door symphatieke Jan. -Toen na 1 maand technisch probleempje op dook;weer goede telefonische bijstand van Peter en top mekanieker Lode. -Herstelling vlot en snel uitgevoerd door Lode en kon ook bij hem terecht voor andere info. -Ik heb ook nog eens een dame en een jonge heer gesproken en ook deze waren toppie EIND CONCLUSIE: -TOP TEAM -VLOTTE VERKOOP EN HERSTEL SERVICE- -En zou het bijna vergeten TOPPIE TOPPIE CHALLENGER250 -Bij deze zou ik zeggen Urbano dit team verdiend en bloemetje grtjes Peter en Nancy
Ondanks het feit dat we onze camper tweedehands van een particulier kochten worden we hier goed ontvangen en geholpen. Een probleem met ons panoramisch dakraam werd vlot onder fabriekswaarborg vervangen. Ze hebben het erg druk en de communicatie lijdt daar soms wel onder, maar ze doen duidelijk hun best om kwalitatief en klantgericht te zijn en je voelt dat dat deel uitmaakt van de visie van het management. Onze volgende camper wordt allicht een nieuwe en die mag dan zeker van hier komen.
In augustus 2019 kocht ik een Challenger 260 op Ford chassis bij Urbano. Onlangs, en bij toeval, bleek dat ik volgens Ford 2 jaar garantie had en niet de 5 jaar garantie die aangeboden werd op het moment van aankoop. Volgens Ford kon dit enkel via bijbetaling. Ik heb hiervoor contact opgenomen met Urbano en Sabrina van het team in Aarschot heeft dit opgepakt. Nadat zij contact opnam met Trigano is dit vrij snel allemaal opgelost en heb ik nu de beloofde 5 jaar garantie. Dikke merci voor Sabrina en het Urbano team. Goede follow-up, goede communicatie en resultaat ! Bedankt ! Ludo
Al een aantal jaren klant en nog steeds heel tevreden. Ondertussen onze 2e nieuwe mobilhome bij Urbano gekocht. Vriendelijk personeel, duidelijke afspraken en perfecte service.
zeer vriendelijk en behulpzaam goed advies voor de juiste keuze
We hebben enkele weken geleden een nieuwe Motorhome besteld bij Urbano Aarschot, wij zijn geholpen in onze keuze maken door Dimitri, hij heeft ons wegwijs gemaakt om tot de juiste beslissing te komen. Met vakkennis en vriendelijkheid heeft hij ons bijgestaan. Na het ondertekenen van de bestelbon en alles wat te laten bezinken kwamen er bij ons wel al eens extra vragen naar boven, via e-mail te sturen krijgen we snel en correct antwoord en steeds met de juiste attitude (top) daar kunnen sommige nog van leren, indien alles verder verloopt bij aflevering zoals we het nu ervaren zijn we heel tevreden, bedankt.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
In-store shopping