Verviers, Belgium
Pont Saint-Laurent 16
N/A
+32 43416211
Wheelchair-accessible entrance
La lenteur est le mots définissant parfaitement cette agence. Plusieurs appels nécessaires avant d'avoir quelqu'un, cela ne veut pas dire que votre problème est résolu pour autant ! Sur place l'attente est de minimum 20-25 min en général La qualité du service varie grandement entre les différentes personnes que vous pourrez rencontrer : médiocre/inutile ou professionnel qualifié à écoute Si je n'ai pas le choix, je m'y rends. Si non, à éviter ABSOLUMENT (le parking payant à Verviers mets le coup de grâce).
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Personne était à leurs pour me recevoir une fort polie et dun profetionnaliste incroyable chapeau
20 min et toujours personnes qui répond au téléphone Service vraiment mauvais pour une mutuelle j'ai le temps de crevé quoi .
On vient de passer pour un renseignement auprès d'un conseiller, il y avait 2 personnes avant nous on a entendu presque 45 mn dans la salle d'attente, on a demandé s'il y a un oublie ou un soucis à la mademoiselle à l'accueil 2 fois, les 2 fois sur son smartphone elle vous répond à penne il faut attendre.... est ce normal depuis des années qu'on est affilié à solidaris le service etait super efficace je qu'aujourd'hui je suis déçue
Jamais de réponse . Toujours tel 50x avant que quelqu’un ne réponde
Une souche déposée le 22 MAI et à ce jour 17 JUIN toujours pas retouché!!!!
Je mets 2 étoiles pour diverses raisons: - 2 à 3 semaines pour être remboursée d'un tiquet modérateur - Dr Pastoret, Médecin Conseil, aucune empathie et des remarques déplacées, il est tout sauf humain Point positif: Personnel sympathique et compétent
Des files d'attentes interminables ! Je suppose que l'attente n'est pas gratuite et que Proximus ne nous offre pas les communications ?
Deli
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