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Voilà je suis extrêmement fâché, car maintenant sa vas faire 2 mois complet que j attend mes sous, et jamais de réponse, et quand tu les as 1 fois sur le mois il te réponde tout simplement ( patience) mais moi en entendend mes factures ne me dise pas qu'ils vont patienter hein
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17eme appels de la semaine sans reponses dans vos heures de travail Je ne compte pas les précédents. Personnes compétentes et encore quand elles respectent les personnes à qui elles ont à faire. Créer une voir deux lignes supplémentaires, avec le nombre de personnes présentes chez vous. Ça devrait aller. Covid ou non, vous n êtes pas que deux à travailler là bas. Au final on passe tous à la \concurrence\ juste par votre manque de rigueur et de respect d autrui.
Très mauvaise expérience! Après plusieurs tentatives pour tenter de les joindre, je suis tombée sur une personne bien plus que désagréable. J'avais clairement l'impression de la déranger!!! Aucun amabilité, aucune patience et aucune gentillesse!! Il faudrait que la CAPAC pense à (re)former les collaborateurs!!! Concernant les mails, aucune réponse également!!
Impossible de les joindre et tjr aucun paiement je vais me retrouver a la rue si cela continue, on évoque un problème informatique, dossier incomplet etc... mais je me demande si en réalité la caisse n'est tout simplement pas vide vu les demande excessive d allocations !!! Si tel est c est l'état qui nous laisse dans la difficulté. Je pense qu il est temp au citoyen de se manifester !!!
Après 25 tentatives pour essayé de les avoir au téléphone on vous raccroche au nez quand vous demandez à être mis en collaboration avec un collaborateur. A quoi bon mettre un numéro de téléphone a disposition ?
Dommage qu'il n'y ai pas moins qu'une étoile. Ca serait largement mérité pour ce \service d'aide\. 54 coups de téléphone passés ces trois dernières semaines quasi jamais de réponses et le peu de fois ou l'ont a le message \vous allez avoir un de nos correspondants\ (5 fois au total), à la fin du message automatique, on me raccroche à chaque fois au nez. Pas de réponses à la dizaine de mails envoyés, sauf une fois pour me dire \mettez vos documents de réinscription en pièces jointes pour que l'ont vérifie\ alors que ceux-ci étaient déjà joints au mail à chaque fois... Et quand on se rendait sur place (avant les nouvelles mesures covid) on nous disait \contactez nous par mail\... Ca va faire trois mois que je suis en attente d'une réponse de leur part, la situation actuelle avec le COVID n'excuse pas tout.
En tenant compte de la situation actuelle , je leur tire mon chapeau.Dur de les avoir au téléphone et d'avoir un rdv. Mais sur place nickel
Papier du personnel envoyé depuis le 27mars, et le 24 avril un employé payé sur deux. Depuis hier, toujours le même discours dossier non rempli par l'employeur,.... Ceux-ci envoyés depuis le 27 mars,... C'est décourageant.... Ça s'est arrangé après une discussion téléphonique d'une trentaine de minutes. Le personnel est très compréhensif malgré le débordement de travail. Bon courage...
Deli
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