Liège, Belgium
Pl. de la République Française 45
N/A
+3280013130
Le mois d'août j'envoyer les photos de mon compteur pour une lecture des indexes ! rien qui change ma fracture de regularisation augmente à chaque appel au service clientele, c'est horrible !! ils ont un très très mauvais service clientele !!! j'ai plusieurs factures de regularisation a payer au même temps !! 90 30 100 174 ce matin je suis allé au \bureau luminus\ à liège j'ai été surpris une petite porte avec une seule employé et une agent de sécurité c'est impossible de parler! la personne très grossier et impossible de régler mon problème je change de fournisseur avec plaisir ! Mas je dépose une plaint ! Domiciliation à la banque et mes factures envoyer par mail, j'ai verser cette année un acompte de 89 par mois j'ai passer les 3 mois d'hiver a l’étranger ! compteur a l'arrêt ! je suis seule à la maison avec une consommation au minimum compteur jour et nuit !
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je met 1 etoile parce qu'il faut bien. Honteux la façon dont on traite les gens. Une facture, vous avez 2 semaines pour la payer. Par contre quand c'est dans l'autre sens il n'y a plus personne. Réclament 5000 euros de régularisation, sans explications et ne nous laisse même pas le temps de nous renseigner. Ils raccrochent même au nez des gens. j'ai payé 700 euros de réparation via un électricien et ca ne fonctionne toujours pas. Je suis dépendante du passage de RESA pour la éparation\, mais si il passe pas a temps c'est mon problème. Du jamais vu.... J'ai toujours tout payé et à temps, voila comment on est remercié.
Je paye 95/mois et je dois ENCORE payer 108 en plus. Alors que: - J'ai gonfler volontairement mon acompte mensuel pour juste être remboursé, - J'ai JAMAIS du repayer car je gonfle toujours mon acompte, - Tout ça pour DEUX personnes, - Alors que j'avais soit disant PLEIN DE PROMO qui devait réduire mes factures. Bref, à éviter.
Nous nous sommes inscrit par téléphone....quelle erreur. On voit bien que l'interlocuteur n'est pas Francais d'origine. Résultat, adresse de facturation erronée, nom et prénom erroné. Bref service de piètre qualité..... Délocaliser pour ce résultat je dis non....
Al 3j/4j vaste klant... E-mail verstuurd met nodige uitleg voor een latere betaling. Geen antwoord.. en één week later aangetekende brief en opzegging contract. Belde naar hun klantendienst krijg je iemand aan de lijn die er dik tegen zijn goesting zit.
Vraiment mal poli personnes au téléphone qui vous crie dessus vite mon changement de fournisseur vous voulez passez une mauvaise journée téléphoné chez eux vous aller être ravis
Tu dis non a une assurance et il te la met... Tu fais un mail et tu as une réponse automatique....
Deli
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