Kapellen, Belgium
Klinkaardstraat 210/B001
N/A
+32 36650737
Wheelchair-accessible entrance
Als het goed is mag het ook gezegd worden. De transporteur die werkt iov Hotdevil had problemen met leveren id oude binnenstad maar dat werd goed opgevolgd en opgelost door Hotdevil. Het Berkenhout ligt ondertussen te branden in de haard.
like
Hoi veel te lange pellets voor de eerste keer in de zakken.
Goed brandhout, de levering is soms wat problematisch.
Al drie jaar op rij tevreden klant. Bij de laatste levering heeft de chauffeur geholpen om de paletten te verdelen over twee adressen in de straat. We hadden samen besteld. Gedroogd hout in netzakken. Prima kwaliteit.
Dit was de eerste en meteen de laatste maal dat ik bij deze firma hout heb besteld. Heel jammer eigenlijk. Op de foto kan je zien dat het hout op een onmogelijke manier is geleverd. Ik was thuis en heb de chauffeur meteen aangesproken dat hij het hout gemakkelijk naar achter kon zetten. Deze sprak alleen frans, op zich geen probleem, maar de chauffeur had er duidelijk geen zin zich moe te maken. Erger nog, ik heb nog moeten smeken om het pallet van de fietspad te halen aub. Ik heb meteen contact opgenomen met Hotdevil, buiten heen en weer bellen met de transportfirma heeft de klantendienst NIETS gedaan. Ik heb zelf bij kennissen een transpallet gaan halen en zelf het pallet naar achter moeten duwen. SERVICE EEN DIKKE NUL! Compensatie moet je ook niet verwachten. Case closed voor deze firma!
Gemakkelijk om te bestellen en af te halen
Kwaliteit en service zienderogen achteruit. In 2016 een ton (één pallet) besteld. Goede kwaliteit : verpakt in stevige plastic, strip/band rond de briketten, 10 kg per pak (zoals het hoort). In 2018 opnieuw een ton besteld : plastic scheurt nu van het gewicht zelf open, geen stevige band meer rond de briketten, en ... last but not least : 9,3 kg per pak, plus stuk duurder dan in 2016. HotDevil ging komen kijken, na wat heen en weer gemail werd afspraak vastgelegd waarop niemand kwam opdagen. T zijn zogezegd één vd goedkoopste op de markt, als je het mindergewicht meerekent, kom je aan andere prijzen. Ik probeer eens een andere leverancier.
Deli
The best companies in the category 'Deli'