Groot Bijgaarden, Belgium
Kasteellaan 106
N/A
Wij maken sinds een jaar veel gebruik van luchthaven vervoer via Time2go. Zelf hebben we nooit klachten gehad over stiptheid of niet reageren op telefoons zoals hier wordt gezegd. Mensen reageren enkel als het mis loopt en maken dan van iets kleins een heel verhaal online. Ik zelf zit ook in het vervoer... Ik weet goed genoeg hoe druk het kan zijn op de wegen. Wij zijn in elk geval zeer tevreden en zullen gebruik blijven maken van jullie diensten. Mvg Peter
like
Niet komen opdagen op afgesproken tijd en plek ondanks email bevestiging. Absolute afrader.
Desondanks bestelling/ bevestiging enige maanden voordien, kwam de chauffeur niet opdagen. Zonder enige communicatie bleven we wachten op transport om dan uiteindelijk zelf te rijden. Vlucht niet gehaald. Operatie bijgevolg niet kunnen bijwonen waardoor onze hoogzwangere kat voortaan met 3 benen door het leven moet. Jammere zaak.
Ik heb twee jaar geleden geboekt via Time2Go en toen was er op de service niets aan te merken. Nu was het echter een supergrote teleurstelling. Ondanks het feit dat ik doorgegeven had dat mijn twee dochters een autostoel nodig hadden, was dit twee keer niet in orde. Bij de heenrit waren de stoelen niet aangepast aan de leeftijd van mijn kinderen. Bij de terugrit had de chauffeur gewoon geen kinderstoelen mee! Hij zei dat hij er op de hoogte van gebracht was, maar dat hij dat niet liggen had. Wat een schande voor een vervoersbedrijf!
Verschrikkelijk! We boeken maanden op voorhand een taxi voor luchthaventransport, wat zeer belangrijk is voor ons. Twee dagen ervoor bellen we, geen antwoord, via mail ontvangen we een bevestiging dat we zeker op de planning staan. Het moment van de afspraak is niemand te zien, noch wordt de telefoon opgenomen! Twintig minuten later hebben we zelf een oplossing moeten zoeken, zeer onprofessioneel!
Onze 1ste ervaring met Time2go... * heenreis : ophaling voor vertrek op reis : stipt op tijd , zaterdagochtend 08.00Hr (punt) * Doch : wij waren met 8 personen die op reis vertrokken (zoals duidelijk gemeld bij de mailing voor de reservatie !) \u003e het voertuig had maar 7 (!) zitplaatsen voor klanten (de chauffeur probeerde nog de verantwoordelijke te bereiken , doch kreeg geen gehoor... Dan maar 8 personen uitgebreide bagages in een te klein voertuig gepropt... Swat , we zijn op tijd in Zaventem geraakt.) * terugreis : quasi alle vluchten hadden zaterdagnacht (op zondag) enige vertraging wegens het onweer boven Europa. Wie stond er NIET op de afspraak : time2go (!!!) Wij hebben daar meer dan 2 uren extra staan wachten , alvorens we met een andere vervoerder (die gelukkig nog plaatsen vrij had) WEL tot thuis geraakt zijn. Zonder dank aan time2go (!) Deze firma gaat bij mij (wss zelfs ons , de gehele groep) op de zwarte lijst , m.a.w. daar maken wij dus nooit meer gebruik van (!)
Chauffeur niet op de afspraak om ons op te halen naar luchthaven ondanks bevestiging mail en sms . Ons gewoon laten zitten zonder nieuws. Snel eigen vervoer moeten regelen. Auto moeten achter laten op parking luchthaven. Moeten lopen in luchthaven voor onze vlucht te halen. Een echte schande die we niet zo laten. Tot op vandaag niks van nieuws of uitleg ontvangen waarom ze ons niet opgehaald te hebben!! Hopelijk kunnen we zoveel mogelijk mensen informeren om deze firma nooit in te schakelen!!!
Chauffeur was niet aanwezig toen we aangekomen waren in de luchthaven. Eens we hem gebeld hebben kregen we te horen dat hij er pas binnen 35 minuten zou zijn, maar dat hij niet zou komen als die wachttijd ons niet aanstond. Hij kon ook geen woord Nederlands spreken waardoor alle communicatie in het Frans moest verlopen. Bovendien was hij zeer arrogant. Zeker geen aanrader.
Deli
The best companies in the category 'Deli'