Evergem, Belgium
Brugse Steenweg 7
N/A
+32 38085062
Delivery
Very stingy with ingredients. Got one small onion to put in two burgers and salad. The one small onion would only be enough to put in one burger. And one ingredient was totally missing and there was no option for feedback or complaint in the app.
like
Ik stond heel sceptisch tegenover Hello Fresh. Ik dacht dat ik uren in de keuken ging moeten doorbrengen. Echter ben ik zeer aangename verrassing. Ik zou Hello Fresh niet meer kunnen missen. Zeer gevarieerd, mooie en verse producten en als volwassene leer ik nu ook andere smaken ontdekken die ik overheerlijk vind. Oja, en de personen die bij ons leveren zijn super sympathiek. Ook de porties zijn voldoende en mijn man is echt een grote eter ;-) Ik lees hieronder vaak over problemen met het abonnement tijdelijk stop te zetten, maar deze knop is mooi geïntegreerd in hun App. Zo ging ik van wekelijkse levering naar 2 wekelijkse levering met 1 klik op de knop. Daaronder heb je ook de optie om volledig stop te zetten...
Ik begrijp de beoordeling van sommigen rond boxen die ongewenst geleverd werden. Wij hadden hetzelfde, de box opgezegd en de week erna kwam er toch een box, die wij niet hadden gekozen, we hadden slechts 1 week gepauzeerd en je moet blijkbaar elke week opnieuw pauzeren. Op de site is dit zeer moeilijk te vinden maar op de app is dit zeer gemakkelijk. Desondanks bestellen wij nog steeds af en toe een box. Wanneer er originele en lekker gerechtjes voor ons tussen zitten. De producten zijn altijd van goede kwaliteit en wij hadden nog nooit een bedorven of vervallen product! Altijd met smaak gegeten. In bijlage enkele gekookte gerechtjes. Wij raden jullie aan bij vrienden en familie, met de waarschuwing om het abonnement goed in de gaten te houden of direct volledig op te zeggen om niet voor verassingen te komen te staan.
Ik begrijp de slechte Google reviews niet. HelloFresh is echt top, er is geen enkel ander Belgisch Alternatief die evenaart aan de prijs/keuze/smaak/en perfect afgemeten hoeveelheden, zodat er onnodige overschot is. We zijn al 3 jaar HelloFresh en we zijn héél tevreden. Bij deze 5 sterren. Kudos!
Opgelet : lichte vorm van gangsterpraktijken. Bij gewoon inputten met bv een kadobon 50% melden ze niets extra's maar eigenlijk gaat je akkoord met doorlopend opdracht en dus de week erop leveren ze zonder boe of bah..en te betalen, zonder enige verwittiging. Verschillende malen geprotesteerd maar geen enkele reactie. Mooi opdracht voor Testaankoop ivm subtiel misleidende business. Trouwens ook duur voor hetgeen erin ligt : marge aankoop x 3.5 ! Zo kunnen ze veel reclame financieren !
Profileren zich als een flexibele maatschappij, maar eens je hun flexibiliteit nodig zou hebben is plots niets meer mogelijk. Ik heb hoogstwaarschijnlijk slechts 4 van de 5 keer op ‘box stopzetten’ geklikt waardoor er een box van 5 maaltijden geleverd wordt in de week wanneer we niet thuis zijn. Na contact opgenomen te hebben met de klantendienst werd ik vrij onvriendelijk gemeld ‘pech’ te hebben. Gedaan met flexibiliteit… Betalen of gerechtelijke stappen was hun 'hulpadvies'. De box zal dan vrij op te halen zijn aan onze deur! Bedankt Hello Fresh!
Bedriegelijke praktijken. Ik heb verleden week met social deal 1 bestelling geplaatst. Er wordt nu automatisch een volgende bestelling geleverd waar ik absoluut niet voor heb getekend. Deze bestelling wordt geleverd zondag 31 januari. Mijn moeder van 90 jaar woont op 85 km van hier en moet maandag morgen om 8 uur worden opgenomen in het hospitaal voor een ingreep, dus moet ik zondag reeds bij haar zijn. Na contact met de klantendienst weigert men mij om deze bestelling te annuleren of het leveringsadres (bij mijn moeder) aan te passen. Het antwoord op mijn vraag wat er met de box gaat gebeuren daar ik deze niet in ontvangst kan nemen is dat deze dan zal worden vernietigd. Dus moet ik 43,95 euro betalen voor iets waar ik nooit om heb gevraagd en waar ik nooit van kan genieten. Absoluut niet aan te raden firma.
Beste Hello Fresh, gelieve mij niet zomaar op te bellen! Sommige mensen werken in ploegen. Het is niet zo leuk om s'morgens opgebeld te worden nadat je de nacht gedaan hebt. Al zeker niet om reclame te maken. Gelieve hier in de toekomst rekening mee te houden.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Delivery