Médiateur fédéral l federale Ombudsman

Médiateur fédéral l federale Ombudsman is rated 3 out of 5 in the category alternative dispute resolution. Read and write reviews about Médiateur fédéral l federale Ombudsman. Nous cherchons une solution aux problèmes que rencontrent les citoyens avec les administrations fédérales : une erreur dans un dossier, une réponse qui se fait attendre, un service injoignable, ... Wij zoeken een oplossing voor de problemen die de burgers hebben met federale overheidsdiensten: een fout in een dossier, geen antwoord, een dienst niet bereikbaar, ... Wij treden niet op als advocaat of rechter. We zoeken een oplossing door de klachten te onderzoeken, met respect voor de standpunten van alle partijen. Nous ne sommes ni avocats, ni juges. Nous cherchons des solutions aux situations problématiques en traitant les plaintes par la voie du dialogue et en écoutant tous les points de vue . Nous travaillons • gratuitement : nous ne demandons aucun frais pour notre intervention • avec de bons résultats : dans trois cas sur quatre, nous débloquons la situation • rapidement : dans près d’un cas sur deux, nous obtenons un résultat dans les trois mois • en toute indépendance et avec impartialité : nous ne faisons pas partie de l’administration • en toute confiance : nous sommes tenus au secret professionnel • de manière professionnelle : nos experts traitent les plaintes avec soin Wij werken • gratis: geen kosten voor onze tussenkomst • met goede resultaten: in drie gevallen op vier bekomen we een aanpassing of rechtzetting van de situatie • snel: in bijna een op de twee dossiers vinden we een oplossing binnen de drie maanden • onafhankelijk en onpartijdig: we maken geen deel uit van de overheid • vertrouwelijk: we zijn gebonden aan het beroepsgeheim • professioneel: onze experten behandelen de klachten met zorg