Braine-l'Alleud, Belgium
Chaussée de Tubize 65
N/A
+3223870097
Il est difficile de faire confiance a cette société: j'ai commandé une housse pour parasol depuis juin 2020 et payé. Mais voilà toujours pas de solution a ce jour. Le point échappatoire a chaque coups de téléphone est :je dois contacter le service après vente mais jamais de réponse. Vendre est bien mais le principal est l'après vente. Attention ne pas faire facilement confiance, j'ai l'impression que en 1 il y a toujours des remises, en 2 ce sont des articles que si un problème se pose aucune suite est possible.Attention arnaque possible?
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Beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix. Personnel sympa et compétent
Catastrophique, pas tant ce magasin précisément que la société dans son ensemble... Pas de livraison (besoin de prévoir mon propre lift), table cassée à l'arrivée, échange chaotique avec le Service Après Vente pour obtenir compensation, aucune interaction probante via le site (deux déplacements pour rien de leur part) alors que j'ai mentionné 5fois que je ne serais pas disponible. Résultats : ils ont validé l'échange de table mais les communications via leur site sont tellement foireux que je ne sais pas quand elle arrivera à un moment où je saurai la réceptionner (avec lift à louer par moi mais - quand même - remboursé par eux)
Petit problème avec une table basse en résine . J ai ouvert un dossier de réclamation auprès du service clientèle . Après 20 jours restes sans réponses je me suis rendue dans le magasin. Un responsable s est très aimablement occupé de mon dossier. Le lendemain j obtenais une réponse concrète avec une proposition d échange . Le modèle choisi en remplacement étant le dernier en exposition dans le magasin, le même vendeur m a trouvé une solution plus qu avantageuse pour l obtenir! Je suis vraiment enchantée ! Je recommande .
Service impeccable, Marvin à réussi à me conseiller au mieux, je suis super content du matériel !
J'ai commandé le 20 mai une table et 6 chaises pour 600E ( que j'ai entièrement payé). On devait être livré le 10 juillet et maintenant, notre livraison est prévue pour la mi-aout autant dire, que les meubles ne nous serviront pas cette année. Ils refusent de nous rembourser et répondent 16 jours après le mail au service client. Quand nous allons à la boutique , on nous réponds que 200 personnes sont dans le même cas que nous. Autant dire que nous avons jeté nos 600 Euro à la poubelle surtout que nous avions acheté nos meubles pour passer l'été en Belgique. On aurait mieux fait de partir en vacance à la place
Pratiques sur prix douteuses... les pourcentages de réductions sont appliqués sur prix gonflés. Bristol, le fabricant est un de leur entreprise avec contrat exclusif. Prix annoncés donc au bon vouloir. Livraison en dessous de tout. Jamais vu ça. Service client non performant.
Deli
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