Anderlues, Belgium
Rue Albert Ier 12
N/A
+32 71540828
Prise de rdv pour ma fille pour un contrôle et détartrage vendredi 11.12.2020. Demande du Centre la veille si possible de venir 1h plus tôt. Le dentiste en charge, Dr André ARAUJO MARQUES DA SILVA est arrivé une demi heure en retard et après avoir constaté que les dents étaient saines, a spécifié à ma fille qu'aucun détartrage n'était prévu en temps de COVID et lui a fait une radio! Pourquoi ne pas avoir annulé le rdv au préalable et pourquoi avoir irradié ma fille pour rien! Lorsque ma fille m'a relaté les faits , nous sommes retournées pour avoir un entretien avec le docteur qui a refusé et délégué la secrétaire. Attitude inadmissible et irrespectueuse. Facturation de 65,5 euros. J'ai envoyé un mail au Directeur Gérant, Dc Christian VANSTRYP pour que ce genre de prise en charge ne se reproduise plus , toujours sans réponse... Je ne conseillerai pas ce Centre et je n'y mettrai plus jamais les pieds!
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Mon petit garçon a fait une chute il y a deux ans il m'avait pris en urgence avait fait une radio et j'étais d'ailleurs retournée pour une visite de contrôle donc ,i l y a 3 mois je téléphone pour avoir un rendez vous pour lui car il a une carie, rendez-vous aujourd'hui quelle surprise a l'appel de mon fils de m'entendre dire que je ne peu l'accompagner pour la consultation, il a 4 ans je précise, je ne peu pas rentrer c'est les règles hors qu'un papa a lui accompagné sont fils avant moi et quand je lui dis qu'il est petit qu'il va avoir peur en mon absence pour soigner une carie on trouve rien de mieu que de me dire ahhh mais je regrette la secrétaire vous a inscrit pour une visite de contrôle je n'ai que 20 minutes à vous consacrés la grosse blague..... honteux covid d'accord mais un enfant de 4 ans seul il ne faut pas exagérer ....
Aucun respect de la patientèle rendez vous reportez de semaine en semaine parfois juste 10min avant l'heure du début du rendez vous... C'est honteux
Vous êtes juste une honte vivante , BRASSEUR DE FRIC , de l incompétence à n’en pas finir, une équipe mal seine désorganisée qui irradie leur inefficacité sur le patient. De toute façon tous monde le sais aujourd’hui, je ne sais même pas comment le responsable de cette boucherie sais se regardé dans une glace après autant d incompétence!.
Honteux. A fuir
Prise en charge impeccable, secrétaire très compétente et efficace
A FUIR !!!! Même pas une étoile ! Déjà rien que le secrétariat est une épreuve de force ! A croire chaque fois que c'est leur premier jour de travail... Quant à l'équipe et aux soins reçus ce jour, j'ai dû lui demander d'arrêter et que j'allais aller ailleurs ! Un cauchemar ! Plus jamais ! Vraiment je ne conseille pas, même en cas d'urgence trouvez ailleurs ! Je confirme tous les avis négatifs que j'ai pu lire : aucune humanité, faire du fric ( il m'a tarifié le double de mon dentiste habituel pour avoir fait la moitié d'un simple détartrage ). Je pense que les avis positifs n'ont pu être faits que par des proches et non des clients....
Deli
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