Aalst, Belgium
Marcel de Bisschopstraat 15
N/A
+3253810125
Steeds onbereikbaar wegens te druk en ontzettend duur. Was beginnende zelfstandige en heb zelf moeten aangeven o.b.v. kas- en dagboek dat er zaken niet konden kloppen. Zij hebben nooit aangegeven hoe het moest opgelost worden, gewoon meermaals alles op R/C gezet. Beheerder van dossier werkte ongelofelijk traag. Wel mooi met fluo en geleurde stickertjes en zo, maar ik moest wel de uren betalen! Bij overname door nieuwe boekhouder gepeperde factuur gekregen. Het duurde o.a. UREN gewoon om mijn documenten klaar te zetten. Nieuwe boekhouder doet het voor een forfait en voor 200 per maand minder, zonder toeslag voor elk telefoontje dat ik doe.
like
Dit zijn de meest onprofessionele boekhouders, waar ik ooit mee heb samengewerkt. Als je met hem samenwerkt, krijg je onduidelijke antwoorden, waar je niets van snapt of 'dat zullen we later wel bekijken'. Wil je overschakelen, moet de nieuwe boekhouder maanden bellen en mailen eer zij het dossier krijgen. Zelfs een jaar na afsluiting van mijn dossier, word ik nog lastig gevallen met zogezegde openstaande betalingen, waar ik dan meermaals bewijs van moet neerleggen dat dit niet klopt. Ik hoop nu eindelijk dat ze mij gerust gaan laten en hun verantwoordelijkheid nemen om dossiers correct te behandelen.
7 jaar klant geweest. interacties waren beperkt , niet proactief en van weinig meerwaarde naar fiscale optimisatie. organisatie is zeer afhankelijk van hoofdboekhoudster die bij drukte totaal onbereikbaar blijkt. Dit jaar samenwerking beëindigd door fout in belastingsaangifte die verder vertrouwen had ondermijnd. Als 'beloning' voor jarenlange klantenrelatie en ter compensatie van de door hun gemaakte fout een factuur gekregen voor de overdracht van het dossier en geen kredietnota voor niet geleverde diensten na afsluiting kwartaal.
Heel tevreden bij deze professionele mensen die gericht werken en nauwgezet je dossier opvolgen. Snelle interactie en gebruik van digitale kanalen!
Deli
The best companies in the category 'Deli'